Подробное описание документа

Руденко, А. М., Профессиональная этика и психология делового общения : учебник / А. М. Руденко, С. И. Самыгин, ; под ред. А. М. Руденко. — Москва : КноРус, 2023. — 232 с. — ISBN 978-5-406-11810-8.

BOOK.RU

Войти и читать

https://book.ru/book/949734

Рассматриваются вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения, значение этики в жизни человека, основы этикета и эстетики, основные характеристики и анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Приводятся особенности этики и психологии споров, конфликтов и стрессов в деловом общении. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».