Личный кабинет
Подробное описание документа
Анцупов, А. Я., Психология делового общения и конфликтология : учебник / А. Я. Анцупов, И. Е. Жмурин, А. И. Шипилов. — Москва : КноРус, 2024. — 579 с. — ISBN 978-5-406-12691-2.
Кратко излагаются основы психологии, знание которых необходимо каждому для понимания себя и других людей. Рассматриваются главные проблемы делового общения, связанные с его сущностью, видами, особенностями, функциями. Характеризуются основные трудности, возникающие при деловом общении. Предлагаются рекомендации по совершенствованию содержания, формы и стиля делового общения. Раскрывается специфика межличностных конфликтов, которые могут возникать в профессиональной деятельности или семье. Описываются условия, способствующие профилактике межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по всем специальностям и профессиям.
Похожие издания
Читать онлайн
