Личный кабинет
Подробное описание документа
А. В. Кудинов, А. А. Мироненко
1С: Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами / А. В. Кудинов, А. А. Мироненко. - Москва : 1С-Паблишинг, 2019. -
Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использованияCRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряютCRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем. Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения«1С:ERP. Управление предприятием» и«1С:CRM. Модуль для1С:ERP и1С:КА». Предусмотрено использование1С:CRM совместно с1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании1С:CRM расширяет возможности 1С:ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами.
