Личный кабинет
Подробное описание документа
Гончарова А. В., Отвагина И. Е.
Технологии продаж : учебное пособие / Гончарова А. В., Отвагина И. Е. - Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ», 2021. -
В учебном пособии раскрыты базовые понятия, описывающие процесс осуществления личных продаж. Изложены этапы проведения переговоров с клиентом в процессе продажи и методы преодоления возражений в ходе диалога. Рассмотрены ключевые аспекты проведения телефонных переговоров. Представлены современные тенденции коммуникаций при осуществлении личных продаж и составляющие психологии продаж. А также приведены ситуационные и практические задания для отработки практических навыков. Издание адресовано студентам направлений 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью», 38.03.02 «Менеджмент», а также всем интересующимся принципами работы на коммуникационном рынке.
