Личный кабинет
Подробное описание документа
Агешкина Н. А., Харитонова Л. И.
Потребитель. Защита ваших прав, гарантии, сервис, возврат, интернет-покупки / Агешкина Н. А., Харитонова Л. И. - Эксмо, 2012. -
Кто из нас хотя бы раз в жизни не был в роли потребителя? Пожалуй, такого человека не найдется. Однако далеко не каждый и не в полной мере знает, на что он как потребитель имеет право, а на что — нет. Настоящая книга раскроет все аспекты потребительства с правовой точки зрения и поможет потребителю ответить на интересующие его вопросы. Отвечает ли изготовитель за качество товара? Что такое гарантийный срок и на какие товары он устанавливается? Какой товар можно обменять или вернуть и как правильно это сделать? Как не попасться на уловки мошенников при покупке товара через Интернет? Как правильно составить жалобу, исковое заявление и возместить причиненный ущерб? В пособии содержатся практические советы, а также образцы документов, которые могут пригодиться потребителю при защите своих прав. Отличительной особенностью настоящего издания является подача информации в схематичном виде, что позволяет читателю быстро сориентироваться и найти четкий и понятный ответ на свой вопрос. Издание адресовано широкому кругу читателей.
