Личный кабинет
Подробное описание документа
Демакова Е. А., Чаплина А. Н., Кротова И. В.
Теоретико-методологические основы материального обеспечения социально значимого качества услуг общественного сектора : монография / Демакова Е. А., Чаплина А. Н., Кротова И. В. ; ред. Чаплиной А. Н. - Сибирский федеральный университет, 2017. -
Обоснована роль материального обеспечения социально значимого качества услуг в повышении эффективности функционирования общественного сектора; сформирована система детерминант и показателей социально значимого качества условий предоставления услуг. Разработана концепция управления материальным обеспечением социально значимого качества услуг общественного сектора на основе сбалансированного удовлетворения потребностей взаимодействующих субъектов. Предложены методические инструменты, включающие мониторинг материальных условий предоставления услуг и алгоритмы управления характеристиками процессов привлечения и использования материальных ресурсов. Предназначена научным работникам, специалистам в области управления, преподавателям вузов, аспирантам, магистрантам и бакалаврам экономических направлений подготовки.
