Подробное описание документа
А. Л. Рюмин
Стандартизация продукции и ее роль в управлении деятельностью предприятия на товарных рынках / А. Л. Рюмин. - Москва : Лаборатория книги, 2012. -
В современных системах управления предприятиями все более заметную роль играет управление качеством продукции и услуг. Объясняется это, во-первых, тем, что качество, наряду с ценой, гарантиями, сроками поставки и сервисом является наиболее весомым слагаемым конкурентоспособности продукции.
