Личный кабинет
Подробное описание документа
Г. С. Лозовская
Комплекс банковских услуг для физических лиц (на примере ПАО «Почта Банк»): бакалаврская работа : студенческая научная работа / Г. С. Лозовская ; Красноярский филиал Академии труда и социальных отношений. - Красноярск, 2016. -
В настоящее время коммерческие банки борются за качество предоставляемых услуг физическим лицам. Именно повышение качества обслуживания при осуществлении операций в течение одного операционного дня является одним из главных критериев выбора банка частным лицом.В данной работе был изучен перечень услуг, которые банк предлагает потенциальному клиенту сегодня. Выявлены тенденции развития банковского обслуживания, требования клиентской сети к банку. Рассмотрены традиционные банковские услуги, их динамика, перспектива и направления развития.
