Личный кабинет
Подробное описание документа
Е. В. Плешакова
Совершенствование системы работы с клиентами на примере фитнес-клуба "World Class Жуковский": выпускная квалификационная работа : студенческая научная работа / Е. В. Плешакова ; Российская академия предпринимательства, Кафедра «Экономическая теория, мировая экономика, менеджмент и предпринимательство». - Москва, 2018. -
В работе предметом исследования является влияние внутрифирменного маркетинга на популяризацию и коммерческую эффективность предприятия. Практический аспект данного вопроса заключается в исследовании методов оценки качества неосязаемого товара (услуги) и его соизмеримость с ценой. Актуальность темы дипломной квалификационной работы связана с несоответствием заявленных свойств услуг предлагаемых потребителям и величины взимаемой за них платы. Целью ВКР является: анализ, разработка и совершенствование системы работы с клиентами на примере фитнес-клуба «World Class Жуковский». В ходе выполнения задания были разработаны предлагаемые пути решения поставленных в работе проблем. На основании изложенного в ВКР сделаны выводы и даны рекомендации.
