Личный кабинет
Подробное описание документа
Д. О. Сушко
Создание эмпирически ориентированной услуги на предприятии индустрии красоты: выпускная квалификационная работа бакалавра : студенческая научная работа / Д. О. Сушко ; Иркутский государственный университет, Факультет сервиса и рекламы, Кафедра сервиса и сервисных технологий. - Иркутск, 2018. -
На сегодняшний день, в силу развития информационных и коммуникационных технологий, роста потребительских запросов предприятия ставят перед собой задачу в качественном создании сервисного продукта, который будет привлекать и заинтересовывать новых клиентов, а так же удерживать постоянных. Одним из этапов создания такого продукта является процесс потребления товаров и услуг. Улучшить процесс потребления наиболее значимым и ценным для клиента способом возможно за счет использования эмпирического маркетинга, который рассматривает и предлагает разные инструменты воздействия на потребителя. Одним из сильнейших воздействий на человека является музыка.Цель исследования – создание технологии эстетизации процесса потребления эмпирически ориентированной услуги.
