Личный кабинет
Подробное описание документа
Е. В. Щербакова
Деловая репутация предприятия: формирование, диагностика, стратегия укрепления / Е. В. Щербакова. - Луганск : Луганская государственная академия культуры и искусств им. М. Матусовского, 2019. -
Рассматривается понятийный аппарат деловой репутации предприятия, процесс её формирования как нематериального актива предприятия в условиях неопределенности и мирового финансового кризиса. Особого внимания заслуживает авторский метод проведения диагностики деловой репутации предприятия, который основывается на оценивании уровня конкурентоспособности предприятия и определении типа его деловой репутации. Проведена оценка и классификация элементов окружения предприятия, за счет чего были выделены такие основные группы окружения, как интересанты и репутационные агенты, отличающиеся степенью влияния на процесс формирования деловой репутации предприятия. Обоснована необходимость в укреплении деловой репутации в условиях нестабильной внешней среды за счет применения разработанных автором видов стратегий укрепления деловой репутации предприятия, воздействие которых направлено на перцептивную и экспликативную составляющие процесса формирования деловой репутации предприятия с применением методов рефлексивного управления.Монография предназначена для научных работников, руководителей и специалистов в сфере управления, преподавателей, аспирантов и студентов высших учебных заведений экономических специальностей.Текст приводится в авторской редакции.
