Личный кабинет
Подробное описание документа
А. В. Крамарь
Реинжиниринг и автоматизация процессов управления маркетинговой деятельностью (на примере ОАО «Брянский молочный комбинат») : студенческая научная работа / А. В. Крамарь. - Брянск : б. и., 2020. -
Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы, путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а так же определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю и получить прибыль. Таким образом, усовершенствование управления маркетинговой деятельностью помогает улучшить показатели работы и эффективность продажи товара. А это в конечном итоге влияет на прибыль предприятия.Актуальность выбранной темы заключается в том, что с активным развитием информационных технологий появляется возможность усовершенствовать процессы управления маркетинговой деятельности и получать более эффективные результаты работы.В данной работе рассматривается применение информационной системы управления взаимоотношения с клиентами как инструмента повышения эффективности маркетинговой деятельности. Эта система позволяет улучшить качество работы и организацию рабочего процесса, оптимизировать документооборот, увеличить производительность труда и структурировать информацию и взаимодействие с клиентами.
