Личный кабинет
Подробное описание документа
Е. Д. Макаров
Технологии внедрения новых каналов коммуникации: (на примере ООО «Лента») : студенческая научная работа / Е. Д. Макаров ; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. - Санкт-Петербург : б. и., 2020. -
Данная работа посвящена исследованию коммуникационной деятельности компании Лента, а в частности внедрения нового коммуникационного канала в «ООО» Лента и разработка продвижения канала. Задачи, которые решались в ходе исследования:1. Анализ коммуникационных каналов продуктовой розницы;2. Определение технологии внедрения мессенджеров как нового коммуникационного канала в ООО «Лента»;3. Определение эффективности данного канала коммуникации;4. Анализ коммуникационной деятельности ООО «Лента»;5. Определение особенности коммуникационного канала для торгового ритейла.Работа проведена в ООО «Лента», где автором ВКР были внедрены новые каналы коммуникации – мессенджеры, а также, собиралась значительная часть фактического материала – основные статистические данные для анализа коммуникационной деятельности компании. Были проведены расчеты по бюджету, отражающие необходимую сумму для поддержания и продвижения нового коммуникационного канала на год.В результате была проанализирована коммуникационная деятельность компании и определена технология внедрения нового канала коммуникации. Разработаны эффективные рекомендации продвижению мессенджеров, с помощью чат-ботов, стикеров, посевов и упоминания канала в уже существующихцифровых каналах компании.
