Личный кабинет
Подробное описание документа
А. А. Клименко
Оценка качества предоставляемых услуг в ГКУ РО ЦЗН г. Таганрога : студенческая научная работа / А. А. Клименко. - Таганрог : б. и., 2022. -
В данной выпускной квалификационной работе рассматриваются теоретические и практические вопросы оценки качества предоставляемых услуг на примере ГКУ РО «Центр занятости населения г. Таганрога».В первой главе представлен теоретический анализ государственных и муниципальных услуг, показателей качества услуг и методы оценки качества услуг.Во второй главе выпускной квалификационной работы описана специфика деятельности ГКУ РО «Центра занятости населения г. Таганрога», проведены результаты изучения степени удовлетворённости предоставлением государственных услуг гражданам, предложены меры по повышению качества предоставления государственных услуг в ГКУ РО «Центр занятости населения г. Таганрога».
