Личный кабинет
Подробное описание документа
В. Н. Власова
Повышение качества услуг за счет обеспечения соответствия требованиям системы классификации гостиниц: (на примере отеля «Командор») : студенческая научная работа / В. Н. Власова ; Российская международная академия туризма. - Б. м. : б. и., 2023. -
Актуальность исследования: чтобы привлечь новых и удержать постоянных гостей требуется показать свою конкурентоспособность, особенно по части качества сервиса. С увеличенным количеством открывающихся средств размещения, актуальность данного исследования показывает, что повышение качества обслуживания можно достичь за счет внедрения стандартов системы классификации. Исследование в рамках выпускной квалификационной работы проводится на примере отеля «Командор» с номерным фондом 15 номеров и предусматривает повышение качества услуг за счет обеспечения соответствия отеля требованиям системы классификации в связи с расширением номерного фонда.
