Личный кабинет
Подробное описание документа
И. А. Маценков
Разработка телеграм-бота для упрощения работы в команде на предприятии : студенческая научная работа / И. А. Маценков ; Ивановский государственный университет. - Иваново : б. и., 2023. -
Объектом исследования является оптово-торговая компания ООО «Альянс ГРУПП». Предметом исследования являются бизнес-процесс оформления заказа и бизнес-процессы, касающиеся онлайн базы-данных склада и активных заказов. Целью дипломной работы является улучшение качества обслуживания клиентов путем разработки и внедрения в компанию «Альянс ГРУПП» чат-бота, автоматизирующего бизнес-процесс обработки обращений клиентов в чат на языке программирования Python в мессенджере «Telegram». В современном обществе, на пике популярности глобальной сети Интернет, чат-боты являются востребованным и удобным вариантом усовершенствования практически любого бизнес-проекта.
