Личный кабинет
Подробное описание документа
А. М. Блюмин
Информационный консалтинг: теория и практика консультирования : учебник / А. М. Блюмин. - Москва : Дашков и К°, 2023. -
В учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента заказчика и их отношений.Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования.Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем.Для студентов бакалавриата, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования.
